A atualização do BIOS trava no Dell Pro com suporte a DASH ativado

A Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, ou Dell Pro Tower QCT1255 pode travar na tela de atualização do BIOS quando o suporte a DASH está ativado. A tela de atualização do BIOS diz: "Como atualizar o firmware - Não desligue o sistema. Progresso do flash 100% - Atualização de firmware bem-sucedida."
 

O suporte a DASH é encontrado no BIOS em Configuração avançada, Gerenciamento de sistema e, em seguida, Suporte a DASH.
 

O computador inicializa após a reinicialização manual. A versão do BIOS é atualizada com sucesso. O computador deverá ser reinicializado automaticamente após a conclusão da atualização do BIOS.

Plataformas afetadas:

• Dell Pro Micro QCM1255
• Dell Pro Slim QCS1255
• Dell Pro Tower QCT1255

Um problema de codificação do BIOS causa esse comportamento.

Solução temporária de curto prazo

Se o computador permanecer travado na tela de atualização do BIOS, siga estas etapas:

1. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por cerca de 25 segundos até que o computador desligue.
2. Se o computador não desligar, desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente.
3. Pressione o botão liga/desliga para ligar o computador novamente.

Solução de longo prazo

A atualização para a versão 1.6.2 ou posterior do BIOS no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.