Problemas de desconexión de red en la conexión Ethernet Intel I219-LM
Summary: Cuando se utiliza el adaptador de conexión Ethernet Intel I219-LM, se pueden producir desconexiones intermitentes o problemas de red inestables.
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Symptoms
La computadora muestra un icono de red con un signo de advertencia, como Sin Internet o Acceso limitado. La computadora no puede conectarse a los servicios en línea ni utilizar los recursos de red. Es posible que los LED del puerto RJ45 no se enciendan.
Plataformas afectadas:
- Todo en uno Dell Pro 24 Plus QB24250
- Todo en uno Dell Pro 24 QC24250
- Todo en uno Dell Pro 24 QC24251
- Dell Pro Max Micro FCM2250
- Torre Dell Pro Max T2 FCT2250
- Dell Pro Micro Plus QBM1250
- Dell Pro Micro QCM1250
- Dell Pro Slim Plus QBS1250
- Dell Pro Slim QCS1250
- Torre Dell Pro Plus QBT1250
- Torre Dell Pro QCT1250
Cause
Este problema puede estar relacionado con la configuración de negociación automática en la configuración del adaptador.
Resolution
Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
- Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
- Conecte el adaptador de CA si se están ejecutando actualizaciones en una laptop.
- Asegúrese de que la alimentación permanezca conectada si se están ejecutando actualizaciones en un equipo de escritorio.
La actualización del controlador de LAN Intel a la versión 20.0.3.16 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte la Guía de actualización de controladores.
Affected Products
Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251
, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250
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Article Properties
Article Number: 000367262
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version: 5
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