インテルEthernet接続I219-LMでのネットワーク切断の問題
Summary: インテルEthernet接続I219-LMアダプターを使用すると、断続的な切断や不安定なネットワークの問題が発生することがあります。
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Symptoms
コンピューターに、「インターネットなし」または「アクセスが制限されています」などの警告サインが付いたネットワーク アイコンが表示されます。コンピューターがオンライン サービスに接続できないか、ネットワーク リソースを使用できません。RJ45ポートのLEDが点灯しない場合があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250
- Dell Pro 24オールインワン QC24250
- Dell Pro 24オールインワン QC24251
- Dell Pro MaxマイクロFCM2250
- Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
- Dell Pro Micro Plus QBM1250
- Dell Proマイクロ QCM1250
- Dell Proスリム プラスQBS1250
- Dell Proスリム QCS1250
- Dell Pro Tower Plus QBT1250
- Dell Proタワー QCT1250
Cause
この問題は、アダプター構成のオート ネゴシエーション設定に関連している可能性があります。
Resolution
注：アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。
- すべての個人データをバックアップします。詳細については、「 バックアップとリカバリ」を参照してください。
- ノートパソコンでアップデートが実行されている場合は、ACアダプターを接続します。
- デスクトップでアップデートが実行されている場合は、電源が接続されたままであることを確認します。
コンピューターのインテルLAN用ドライバーをバージョン20.0.3.16以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、『ドライバー アップデート ガイド』を参照してください。
Affected Products
Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251
, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250
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Article Properties
Article Number: 000367262
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version: 5
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