인텔 이더넷 연결 I219-LM의 네트워크 연결 해제 문제

Summary: 인텔 이더넷 연결 I219-LM 어댑터를 사용하는 경우 간헐적인 연결 끊김 또는 불안정한 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다.

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Symptoms

컴퓨터에 인터넷 사용 안 됨 또는 제한된 액세스와 같은 경고 기호가 있는 네트워크 아이콘이 표시됩니다. 컴퓨터가 온라인 서비스에 연결할 수 없거나 네트워크 리소스를 사용할 수 없습니다. RJ45 포트 LED가 켜지지 않을 수 있습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell Pro 24 올인원 Plus QB24250
  • Dell Pro 24 올인원 QC24250
  • Dell Pro 24 올인원 QC24251
  • Dell Pro Max 마이크로 FCM2250
  • Dell Pro Max 타워 T2 FCT2250
  • Dell Pro 마이크로 Plus QBM1250
  • Dell Pro 마이크로 QCM1250
  • Dell Pro 슬림 플러스 QBS1250
  • Dell Pro 슬림 QCS1250
  • Dell Pro 타워 Plus QBT1250
  • Dell Pro 타워 QCT1250

Cause

이 문제는 어댑터 구성의 자동 협상 설정과 관련이 있을 수 있습니다.

Resolution

참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
  • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
  • 노트북에서 업데이트가 실행 중인 경우 AC 어댑터를 연결합니다.
  • 데스크탑에서 업데이트가 실행 중인 경우 전원이 연결되어 있는지 확인합니다.

컴퓨터에서 인텔 LAN 드라이버를 버전 20.0.3.16 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 드라이버 업데이트 가이드를 참조하십시오.

Affected Products

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000367262
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  5
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