Problemen met het verbreken van de netwerkverbinding op Intel Ethernet-verbinding I219-LM

Summary: Wanneer u de Intel Ethernet-verbinding I219-LM-adapter gebruikt, kunnen af en toe ontkoppeling of instabiele netwerkproblemen optreden.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De computer geeft een netwerkpictogram weer met een waarschuwingsteken, zoals Geen internet of Beperkte toegang. De computer kan geen verbinding maken met onlineservices of netwerkbronnen gebruiken. De LED's van de RJ45-poort gaan mogelijk niet branden.

Betreffende platforms:

  • Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250
  • Dell Pro 24 alles-in-één QC24250
  • Dell Pro 24 alles-in-één QC24251
  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim QCS1250
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250
  • Dell Pro Tower QCT1250

Cause

Dit probleem kan te maken hebben met de instelling voor Automatische onderhandeling in de adapterconfiguratie.

Resolution

Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
  • Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg Back-up maken en herstellen voor meer informatie.
  • Sluit de voedingsadapter aan als er updates worden uitgevoerd op een laptop.
  • Zorg ervoor dat de voeding aangesloten blijft als updates worden uitgevoerd op een desktop.

Het probleem kan worden opgelost door de Intel LAN-driver bij te werken naar versie 20.0.3.16 of hoger op de computer. Raadpleeg de handleiding voor het bijwerken van stuurprogramma's voor het downloaden en installeren van de driver.

Affected Products

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000367262
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.