Problemy z rozłączaniem sieci w Intel Ethernet Connection I219-LM

Summary: Podczas korzystania z karty Intel Ethernet Connection I219-LM mogą wystąpić sporadyczne rozłączenia lub niestabilne problemy z siecią.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Komputer pokazuje ikonę sieci ze znakiem ostrzegawczym, takim jak Brak Internetu lub Ograniczony dostęp. Komputer nie może połączyć się z usługami online lub korzystać z zasobów sieciowych. Diody LED portu RJ45 mogą się nie świecić.

Dotyczy platform:

  • Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250
  • Dell Pro 24 All-in-One QC24250
  • Dell Pro 24 All-in-One QC24251
  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim QCS1250
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250
  • Dell Pro Tower QCT1250

Cause

Ten problem może być związany z ustawieniem Auto Negotiation w konfiguracji adaptera.

Resolution

Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji wykonaj następujące czynności:
  • Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.
  • Podłącz zasilacz sieciowy, jeśli w notebooku są uruchamiane aktualizacje.
  • Upewnij się, że zasilanie pozostaje podłączone, jeśli na komputerze stacjonarnym są uruchamiane aktualizacje.

Aktualizacja sterownika Intel LAN do wersji 20.0.3.16 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować sterownik, zapoznaj się z artykułem Przewodnik aktualizacji sterowników.

Affected Products

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000367262
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.