Úlohy indexování jsou v zablokovaném stavu a nepokračují k dokončení
Summary: Úlohy indexování se začnou hromadit v uživatelském rozhraní a zamrznou při různých procentech dokončení. Po vymazání úloh indexování se následující den znovu zobrazí a přejdou do stejného stavu. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- PPDM 19.18
- Úlohy indexování zůstávají ve frontě
- Zrušení úloh funguje, ale další den přejdou do stejného stavu další úlohy
- Aktivita indexu protokolu selhala s chybovým kódem IDX0031 a zprávou – dostupná systémová paměť je menší než minimální požadované systémové prostředky. Proces se zruší po 10 minutách, protože nejsou k dispozici dostatečné systémové prostředky. Extrakci a indexování metadat tohoto virtuálního počítače zpracuje později proces offline indexování
- Zvýšení paměti vyhledávacího uzlu nepomůže
- V části Nastavení virtuálního počítače je povolená možnost Synchronizovat čas s hostitelem (je zaškrtnuté políčko Synchronizovat při spuštění a obnovení).
- "Chronyc Tracking" zobrazuje "Leap status" jako nesynchronizovaný.
Cause
- Čas vyhledávacího uzlu není synchronizován se serverem PPDM.
Resolution
Upravte nastavení virtuálního počítače pro všechny vyhledávací uzly a PPDM a zakažte synchronizaci času s hostitelem.
- Přejít na virtuální počítač –> upravit nastavení
- Klikněte na kartu Možnosti virtuálního počítače .
- Rozbalte VMware Tools
- Zrušením zaškrtnutí políčka vedle možnosti "Synchronizovat čas s hostitelem" zakažte synchronizaci při spuštění a obnovení.
Zkontrolujte, zda je protokol NTP povolen na všech vyhledávacích uzlech a v nástroji PPDM
Pomocí příkazu "chronyc tracking" můžete ověřit, zda je uzel synchronizován se serverem NTP. V poli "Přestupný stav" by mělo být uvedeno "Normální".
Poznámka:
Pokud je vyhledávací uzel schopen komunikovat se serverem NTP, ale neprovádí synchronizaci, zkontrolujte konfiguraci serveru NTP a ujistěte se, že může poskytovat službu nakonfigurovaným uzlům.
Affected Products
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.