Indexierungsjobs hängen und werden nicht abgeschlossen

Summary: Indizierungsjobs häufen sich in der Benutzeroberfläche an und hängen bei unterschiedlichen Fertigstellungsprozentsätzen. Nach dem Löschen der Indizierungsjobs werden sie am nächsten Tag wieder angezeigt und befinden sich im selben Status. ...

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Symptoms

  • PPDM 19,18
  • Indexierungsaufträge bleiben in der Warteschlange
  • Das Abbrechen von Jobs funktioniert, aber am nächsten Tag werden noch mehr Jobs in denselben Zustand versetzt.
  • Fehler bei der Protokollindexaktivität mit Fehlercode IDX0031 und Meldung: Der verfügbare Systemspeicher ist kleiner als die mindestens erforderlichen Systemressourcen. Der Vorgang wird nach 10 Minuten abgebrochen, da nicht genügend Systemressourcen verfügbar sind. Die Metadatenextraktion und -indexierung dieser VM wird später vom Offlineindizierungsprozess verarbeitet
  • Das Vergrößern des Arbeitsspeichers des Such-Node hilft nicht
  • Unter VM Settings ist die Option "Synchronize Time with Host" aktiviert (das Kontrollkästchen "Synchronisation at startup and resume" ist aktiviert).
  • 'chronyc tracking' zeigt den 'Leap-Status ' als nicht synchronisiert an. 

Cause

  • Die Zeit des Such-Node ist nicht mit dem PPDM-Server synchronisiert. 

Resolution

Bearbeiten Sie die VM-Einstellungen für alle Such-Nodes und PPDM, um die Zeitsynchronisation mit dem Host zu deaktivieren.

  • Navigieren Sie zu VM –> Einstellungen bearbeiten
  • Klicken Sie auf die Registerkarte VM Options .
  • VMware-Tools erweitern
  • Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Zeit mit Host synchronisieren", um die Synchronisierung beim Start und Fortsetzen zu deaktivieren. 

Stellen Sie sicher, dass NTP auf allen Such-Nodes und PPDM aktiviert ist.

Sie können "chronyc tracking" verwenden, um zu bestätigen, ob ein Node mit dem NTP-Server synchronisiert ist. Für das Feld "Leap-Status" sollte "Normal" angezeigt werden. 

Hinweis:

Wenn der Such-Node mit dem NTP-Server kommunizieren kann, aber keine Synchronisierung durchführt, überprüfen Sie die NTP-Serverkonfiguration und stellen Sie sicher, dass er den Service für die konfigurierten Nodes bereitstellen kann. 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  2
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