인덱싱 작업이 중단된 상태이며 완료될 때까지 진행되지 않습니다.
Summary: 인덱싱 작업이 UI에 쌓이기 시작하고 다양한 완료율에서 중단됩니다. 인덱싱 작업을 지우면 다음 날 동일한 상태로 다시 나타납니다.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- PPDM 19.18
- 인덱싱 작업은 대기열에 유지됩니다.
- 작업을 취소해도 작동하지만 다음 날 더 많은 작업이 동일한 상태로 전환됩니다.
- 오류 코드 IDX0031 및 "사용 가능한 시스템 메모리가 필요한 최소 시스템 리소스보다 적습니다"라는 메시지와 함께 로그 인덱스 작업이 실패했습니다. 사용 가능한 시스템 리소스가 부족하여 10분 후 프로세스를 취소합니다. 이 VM의 메타데이터 추출 및 인덱싱은 나중에 오프라인 인덱싱 프로세스에 의해 처리됩니다
- 검색 노드 메모리를 늘려도 도움이 되지 않습니다
- VM Settings에서 Synchronize Time with Host 가 활성화됩니다(Synchronize at startup and resume(시작 및 재개 시 동기화 확인란 선택됨).
- 'chronyc tracking' 은 'Leap 상태'를 동기화되지 않은 것으로 표시합니다.
Cause
- 검색 노드 시간이 PPDM 서버와 동기화되지 않았습니다.
Resolution
모든 검색 노드 및 PPDM에 대한 VM 설정을 편집하여 호스트와의 시간 동기화를 비활성화합니다.
- VM -> 설정 편집으로 이동
- VM Options 탭을 클릭합니다.
- VMware Tools를 확장합니다.
- '호스트와 시간 동기화' 옆의 확인란을 선택 취소하여 시작 및 다시 시작 시 동기화를 비활성화합니다.
모든 검색 노드 및 PPDM에서 NTP가 활성화되어 있는지 확인합니다.
'chronyc tracking'을 사용하여 노드가 NTP 서버와 동기화되었는지 확인할 수 있습니다. 'Leap status' 필드에 대해 'Normal'이 표시되어야 합니다.
참고:
검색 노드가 NTP 서버와 통신할 수 있지만 동기화되지 않는 경우 NTP 서버 구성을 확인하고 구성된 노드에 서비스를 제공할 수 있는지 확인하십시오.
Affected Products
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.