Indexeringstaken zijn in vastgelopen status en worden niet voltooid
Summary: Indexeringstaken beginnen zich op te stapelen in de gebruikersinterface en blijven hangen bij verschillende voltooiingspercentages. Nadat de indexeringstaken zijn gewist, worden ze de volgende dag weer weergegeven met dezelfde status. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- PPDM 19,18
- Indexeringstaken blijven in de wachtrij
- Taken annuleren werkt, maar de volgende dag krijgen meer taken dezelfde status
- Log Index-activiteit mislukt met foutcode IDX0031 en bericht - Het beschikbare systeemgeheugen is minder dan de minimaal vereiste systeembronnen. Het proces wordt na 10 minuten geannuleerd omdat er niet genoeg systeembronnen beschikbaar zijn. Het extraheren en indexeren van de metadata van deze VM wordt later afgehandeld via het offline-indexeringsproces
- Het vergroten van het geheugen van het zoekknooppunt helpt niet
- Onder VM-instellingen is Tijd synchroniseren met host ingeschakeld (het vakje Synchroniseren bij opstarten en hervatten is aangevinkt).
- 'Chronyc tracking' geeft de 'Leap status' weer als niet gesynchroniseerd.
Cause
- De tijd van het zoekknooppunt loopt niet synchroon met de PPDM-server.
Resolution
Bewerk VM-instellingen voor alle zoekknooppunten en PPDM om tijdsynchronisatie met de host uit te schakelen.
- Ga naar VM -> Instellingen bewerken
- Klik op het tabblad VM-opties
- VMware Tools uitbreiden
- Verwijder het vinkje uit het selectievakje naast Tijd synchroniseren met host om Synchroniseren bij opstarten en hervatten uit te schakelen.
Zorg ervoor dat NTP is ingeschakeld op alle zoekknooppunten en PPDM
U kunt 'chronyc tracking' gebruiken om te controleren of een knooppunt is gesynchroniseerd met de NTP-server. Er moet 'Normaal' staan voor het veld 'Sprongstatus' .
Opmerking:
Als het zoekknooppunt wel kan communiceren met de NTP-server, maar niet synchroniseert, controleer dan de NTP-serverconfiguratie en zorg ervoor dat de service kan worden geleverd aan de geconfigureerde knooppunten.
Affected Products
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.