Os trabalhos de indexação estão em estado travado e não progridem para conclusão

Summary: Os trabalhos de indexação começam a se acumular na interface do usuário e travam em várias porcentagens de conclusão. Depois de limpar os trabalhos de indexação, eles reaparecem no dia seguinte indo para o mesmo estado. ...

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Symptoms

  • PPDM 19,18
  • Os trabalhos de indexação permanecem na fila
  • O cancelamento de trabalhos funciona, mas no dia seguinte mais empregos entram no mesmo estado
  • A atividade de índice de registro falhou com o código de erro IDX0031 e a mensagem "A memória do sistema disponível é menor que os recursos mínimos necessários do sistema". Cancelamento do processo após 10 minutos, pois não há recursos suficientes do sistema disponíveis. A extração e a indexação de metadados dessa VM serão tratadas posteriormente pelo processo de indexação off-line
  • Aumentar a memória do nó de pesquisa não ajuda
  • Em VM Settings, a opção "Synchronize Time with Host" está ativada (a caixa Synchronize at startup and resume está marcada).
  • 'chronyc tracking' mostra o 'status Leap' como não sincronizado. 

Cause

  • O horário do nó de pesquisa não está sincronizado com o do servidor PPDM. 

Resolution

Edite as configurações de VM de todos os nós de pesquisa e PPDM para desativar a sincronização de horário com o host.

  • Vá para VM -> Editar configurações
  • Clique na guia VM Options
  • Expanda VMware Tools
  • Desmarque a caixa ao lado de "Sincronizar horário com host" para desativar a sincronização na inicialização e retomar. 

Certifique-se de que o NTP esteja ativado em todos os nós de pesquisa e no PPDM

Você pode usar 'rastreamento cronyc' para confirmar se um nó está sincronizado com o servidor NTP. Ele deve indicar "Normal" para o campo "Status do salto". 

Nota:

Se o nó de pesquisa conseguir se comunicar com o servidor NTP, mas não estiver sincronizando, verifique a configuração do servidor NTP e certifique-se de que ele possa fornecer o serviço aos nós configurados. 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  2
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