Indexeringsjobb hänger sig och slutförs inte
Summary: Indexeringsjobb börjar staplas upp i användargränssnittet och hänger sig vid olika slutförandeprocent. När du har rensat indexeringsjobben visas de igen nästa dag och går till samma tillstånd. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- PPDM 19.18
- Indexeringsjobb finns kvar i kön
- Det fungerar att avbryta jobb, men nästa dag hamnar fler jobb i samma tillstånd
- Loggindexaktiviteten misslyckades med felkoden IDX0031 och meddelande – Det tillgängliga systemminnet är mindre än de minsta systemresurser som krävs. Processen avbryts efter 10 minuter eftersom det inte finns tillräckligt med systemresurser. Extrahering och indexering av metadata för den här virtuella datorn hanteras senare av offlineindexeringsprocessen
- Det hjälper inte att öka söknodens minne
- Under VM-inställningar är "Synkronisera tid med värd" aktiverat (rutan Synkronisera vid start och återuppta är markerad).
- "chronyc tracking" visar att "Leap-statusen" inte är synkroniserad.
Cause
- Söknodens tid är inte synkroniserad med PPDM-servern.
Resolution
Redigera VM-inställningar för alla söknoder och PPDM för att inaktivera tidssynkronisering med värden.
- Gå till VM –> Redigera inställningar
- Klicka på fliken VM-alternativ
- Utöka VMware-verktyg
- Avmarkera rutan bredvid "Synkronisera tid med värd" för att inaktivera Synkronisera vid start och återuppta.
Kontrollera att NTP är aktiverat på alla söknoder och PPDM
Du kan använda "chronyc-spårning" för att bekräfta om en nod är synkroniserad med NTP-servern. Det ska stå "Normal" i fältet "Leap status".
Obs!
Om söknoden kan kommunicera med NTP-servern, men inte synkroniserar, kontrollerar du NTP-serverkonfigurationen och ser till att den kan tillhandahålla tjänsten till de konfigurerade noderna.
Affected Products
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.