Індексувальні роботи перебувають у стані зависання і не просуваються до завершення
Summary: Індексувальні завдання починають накопичуватися в інтерфейсі і зависати при різному відсотку виконання. Після очищення індексних вакансій вони з'являються наступного дня і йдуть у той самий штат. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- PPDM 19.18
- Індексувальні завдання залишаються в черзі
- Скасування робіт працює, але наступного дня більше робочих місць потрапляють у той самий штат
- Активність Log Index не спрацювала через помилковий код IDX0031 та повідомлення — доступна системна пам'ять менша за мінімально необхідні системні ресурси. Скасування процесу через 10 хвилин, оскільки недостатньо системних ресурсів. Вилучення метаданих і індексація цієї віртуальної машини буде здійснюватися пізніше за допомогою офлайн-індексації
- Збільшення пам'яті пошукового вузла не допомагає
- У налаштуваннях VM увімкнено «Синхронізувати час з хостом » (галочка «Синхронізація при запуску» та «Відновити»).
- 'Chronyc tracking ' показує, що 'Leap status' не синхронізований.
Cause
- Час пошукового вузла не синхронізований із сервером PPDM.
Resolution
Відредагуйте налаштування VM для всіх пошукових вузлів і PPDM, щоб вимкнути синхронізацію часу з Host.
- Перейдіть у віртуальну машину —> Редагувати налаштування
- Натисніть на вкладку VM Options
- Розширити інструменти VMware
- Зніміть галочку поруч із «Синхронізувати час з хостом», щоб вимкнути синхронізацію при запуску та продовженні.
Переконайтеся, що NTP увімкнено на всіх пошукових вузлах і PPDM
Ви можете використати «хронічне відстеження », щоб підтвердити, чи синхронізований вузол із NTP-сервером. Для поля «Високосний статус» має бути вказано «Нормально».
Примітка:
Якщо вузол пошуку може спілкуватися з NTP-сервером, але не синхронізується, перевірте конфігурацію NTP-сервера і переконайтеся, що він може надавати послугу налаштованим вузлам.
Affected Products
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.