Indeksointityöt ovat jumissa eivätkä etene valmiiksi

Summary: Indeksointityöt alkavat kasaantua käyttöliittymään ja juuttua eri valmistumisprosentteihin. Kun indeksointityöt on tyhjennetty, ne näkyvät uudelleen seuraavana päivänä samassa tilassa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • PPDM 19,18
  • Indeksointityöt pysyvät jonossa
  • Töiden peruuttaminen toimii, mutta seuraavana päivänä lisää töitä menee samaan tilaan
  • Loki-indeksin toiminta epäonnistui ja näytti virhekoodin IDX0031 ja viestin – Käytettävissä oleva järjestelmämuisti on pienempi kuin järjestelmäresurssien vähimmäismäärä. Prosessi peruutetaan 10 minuutin kuluttua, koska järjestelmäresursseja ei ole käytettävissä tarpeeksi. Tämän virtuaalikoneen metatietojen poiminta ja indeksointi hoidetaan myöhemmin offline-indeksointiprosessilla
  • Search-solmun muistin lisääminen ei auta
  • Kohdassa VM Settings Synchronize Time with Host on käytössä (Synkronoi käynnistettäessä ja jatka -valintaruutu on valittuna).
  • 'kronyc-seuranta' näyttää 'Leap-tilan' synkronoimattomana. 

Cause

  • Hakusolmun aikaa ei ole synkronoitu PPDM-palvelimen kanssa. 

Resolution

Voit poistaa aikasynkronoinnin isännän kanssa käytöstä muokkaamalla kaikkien hakusolmujen ja PPDM:n virtuaalikoneasetuksia.

  • Siirry virtuaalikoneeseen -> Muokkaa asetuksia
  • Valitse VM Options -välilehti
  • Laajenna VMware Tools
  • Poista Synkronoi aika isännän kanssa -valintaruudun valinta, jos haluat poistaa synkronoinnin käytöstä käynnistyksen ja jatkamisen yhteydessä. 

Varmista, että NTP on käytössä kaikissa hakusolmuissa ja PPDM:ssä

Kronyc-seurannan avulla voit tarkistaa, onko solmu synkronoitu NTP-palvelimen kanssa. Leap status -kentässä pitäisi olla Normal. 

Huomautus:

Jos hakusolmu saa yhteyden NTP-palvelimeen, mutta se ei synkronoidu, tarkista NTP-palvelimen määritykset ja varmista, että se pystyy tarjoamaan palvelua määritetyille solmuille. 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.