I processi di indicizzazione sono in stato di blocco e non procedono fino al completamento
Summary: I processi di indicizzazione iniziano ad accumularsi nell'interfaccia utente e si bloccano a varie percentuali di completamento. Dopo aver cancellato i processi di indicizzazione, vengono visualizzati nuovamente il giorno successivo con lo stesso stato. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- PPDM 19.18
- I processi di indicizzazione rimangono in coda
- L'annullamento dei processi funziona, ma il giorno successivo altri processi passano allo stesso stato
- Attività dell'indice dei registri non riuscita con codice errore IDX0031 e messaggio - Available system memory is less than minimum required system resources. Annullamento del processo dopo 10 minuti poiché non sono disponibili risorse di sistema sufficienti. L'estrazione e l'indicizzazione dei metadati di questa macchina virtuale verranno gestite in un secondo momento dal processo di indicizzazione offline
- L'aumento della memoria del nodo di ricerca non aiuta
- In VM Settings, l'opzione "Synchronize Time with Host" è abilitata (la casella Synchronize at startup and resume è selezionata).
- 'chronyc tracking' mostra lo 'stato Leap' come non sincronizzato.
Cause
- L'ora del nodo di ricerca non è sincronizzata con quella del server PPDM.
Resolution
Modificare le impostazioni della VM per tutti i nodi di ricerca e PPDM per disabilitare la sincronizzazione dell'ora con l'host.
- Passare a VM -> Edit Settings
- Cliccare sulla scheda VM Options
- Espandere VMware Tools
- Deseleziona la casella accanto a "Sincronizza ora con host" per disabilitare la sincronizzazione all'avvio e alla ripresa.
Assicurarsi che NTP sia abilitato su tutti i nodi di ricerca e PPDM
È possibile utilizzare "chronyc tracking" per confermare se un nodo è sincronizzato con il server NTP. Dovrebbe indicare "Normal" per il campo "Leap status".
Nota:
Se il nodo di ricerca è in grado di comunicare con il server NTP, ma non esegue la sincronizzazione, controllare la configurazione del server NTP e assicurarsi che sia in grado di fornire il servizio ai nodi configurati.
Affected Products
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.