Indekseringsjobber har hengt seg og går ikke frem til fullføring
Summary: Indekseringsjobber begynner å hope seg opp i brukergrensesnittet og henger på ulike fullføringsprosenter. Etter å ha fjernet indekseringsjobbene, dukker de opp igjen neste dag og går til samme tilstand. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- PPDM 19.18
- Kartotekføringsjobber blir værende i køen
- Kansellering av jobber fungerer, men neste dag går flere jobber inn i samme tilstand
- Loggindeksaktivitet mislyktes med feilkode IDX0031 og melding – tilgjengelig systemminne er mindre enn minimum av nødvendige systemressurser. Avbryt prosessen etter 10 minutter fordi det ikke er nok systemressurser tilgjengelig. Metadatautvinning og indeksering av denne virtuelle maskinen håndteres senere av prosessen med frakoblet indeksering
- Det hjelper ikke å øke minnet på søkenoden
- Under VM-innstillinger er 'Synkroniser tid med vert' aktivert (Synkroniser ved oppstart og fortsett-boksen er merket av).
- 'chronyc tracking' viser 'Leap status' som ikke synkronisert.
Cause
- Søkenodetiden er ikke synkronisert med PPDM-serveren.
Resolution
Rediger VM-innstillinger for alle søkenoder og PPDM for å deaktivere tidssynkronisering med verten.
- Gå til VM –> rediger innstillinger
- Klikk på kategorien VM-alternativer
- Utvid VMware-verktøy
- Fjern merket i boksen ved siden av 'Synkroniser tid med vert' for å deaktivere Synkroniser ved oppstart og gjenoppta.
Kontroller at NTP er aktivert på alle søkenoder og PPDM
Du kan bruke 'chronyc tracking' for å bekrefte om en node er synkronisert med NTP-serveren. Det skal stå "Normal" for "Sprangestatus"- feltet.
Merk:
Hvis søkenoden er i stand til å kommunisere med NTP-serveren, men ikke synkroniserer, må du kontrollere NTP-serverkonfigurasjonen og sørge for at den kan levere tjenesten til de konfigurerte nodene.
Affected Products
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.