Zadania indeksowania są w stanie zawieszenia i nie przechodzą do ukończenia
Summary: Zadania indeksowania zaczynają gromadzić się w interfejsie użytkownika i zawieszać się na różnych procentach ukończenia. Po wyczyszczeniu zadań indeksowania pojawiają się one ponownie następnego dnia, przechodząc do tego samego stanu. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- PPDM 19.18
- Zadania indeksowania pozostają w kolejce
- Anulowanie zadań działa, ale następnego dnia więcej zadań przechodzi w ten sam stan
- Działanie indeksu dziennika nie powiodło się z kodem błędu IDX0031 i komunikatem — Ilość dostępnej pamięci systemowej jest mniejsza niż minimalne wymagane zasoby systemowe. Anulowanie procesu po 10 minutach z powodu braku wystarczającej ilości zasobów systemowych. Wyodrębnianie i indeksowanie metadanych tej maszyny wirtualnej zostanie obsłużone później przez proces indeksowania w trybie offline
- Zwiększenie pamięci węzła wyszukiwania nie pomaga
- W obszarze VM Settings włączona jest opcja Synchronize Time with Host (zaznaczone pole wyboru Synchronize at startup and resume).
- 'chronyc tracking' pokazuje 'Leap status' jako niezsynchronizowany.
Cause
- Czas węzła wyszukiwania nie jest zsynchronizowany z serwerem PPDM.
Resolution
Edytuj ustawienia maszyny wirtualnej dla wszystkich węzłów wyszukiwania i PPDM, aby wyłączyć synchronizację czasu z hostem.
- Przejdź do VM —> Edit Settings
- Kliknij kartę VM Options
- Rozwiń listę narzędzi VMware
- Usuń zaznaczenie pola "Synchronizuj czas z hostem", aby wyłączyć synchronizację podczas uruchamiania i wznawiania.
Upewnij się, że protokół NTP jest włączony we wszystkich węzłach wyszukiwania i PPDM
Możesz użyć "śledzenia chronyc" , aby potwierdzić, czy węzeł jest zsynchronizowany z serwerem NTP. Powinien zawierać wartość "Normalny" w polu "Status przestępny".
Uwaga:
Jeśli węzeł wyszukiwania może komunikować się z serwerem NTP, ale nie jest synchronizowany, sprawdź konfigurację serwera NTP i upewnij się, że może on świadczyć usługę skonfigurowanym węzłom.
Affected Products
PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000373734
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.