PPDM: DNAS-Backup wurde nach dem Upgrade auf Version 19.19 von SYNTHETIC FULL auf FULL hochgestuft

Backupjobprotokolle zeigen Hochstufungsmeldungen an:

snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager info Getting the NAS backup changelist information for transaction ID:########### from metadata file present in DD.
snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager error User provided filter has changed, promoting the backup to full.

NAS-Agent-Protokolle melden fehlende Metadaten:

nasdm.yyyy-mm-dd.#.log.gz:[ALERT:ABN0018][] 
Summary: Backup for NAS Asset DNAS_share_name$ promoted to GEN0.; 
Details: The backup for NAS asset was promoted to GEN0 as the agent could not find previous backup meta data.; 
Recommended Action: Check agent logs for more details to fix the issue or contact backup administrator.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

Das Backup wird von SYNTHETIC FULLauf FULL (GEN0) hochgestuft, da der PowerProtect Data Manager-Agent keine Metadaten aus vorherigen Backups finden kann. Dieses Problem wurde in PowerProtect Data Manager Version 19.19 eingeführt und tritt in der Regel auf, wenn die changelist metadata fehlt oder nicht zugänglich ist.

So beheben Sie dieses Problem:

• Führen Sie ein Upgrade auf PowerProtect Data Manager Version 19.22 durch, um das Problem mit der Metadatenverarbeitung zu beheben.
• Alternativ können Sie sich an den Dell Support wenden, um den entsprechenden Hotfix anzufordern, wenn ein Upgrade nicht sofort durchführbar ist. Um den Support zu beschleunigen, verweisen Sie auf diese Artikelnummer (#000375353).