PPDM: Respaldo de DNAS promovido de SYNTHETIC FULL a FULL después de la actualización a la versión 19.19

Los registros de trabajos de respaldo muestran mensajes de promoción:

snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager info Getting the NAS backup changelist information for transaction ID:########### from metadata file present in DD.
snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager error User provided filter has changed, promoting the backup to full.

Los registros del agente NAS informan que faltan metadatos:

nasdm.yyyy-mm-dd.#.log.gz:[ALERT:ABN0018][] 
Summary: Backup for NAS Asset DNAS_share_name$ promoted to GEN0.; 
Details: The backup for NAS asset was promoted to GEN0 as the agent could not find previous backup meta data.; 
Recommended Action: Check agent logs for more details to fix the issue or contact backup administrator.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

El respaldo se promueve de SYNTHETIC FULLa FULL (GEN0) debido a que PowerProtect Data Manager Agent no puede localizar metadatos de respaldos anteriores. Este problema se presenta en PowerProtect Data Manager versión 19.19 y, por lo general, se produce cuando changelist metadata falta o no se puede acceder a él.

Para resolver este problema:

• Actualice a PowerProtect Data Manager versión 19.22, que aborda el problema de manejo de metadatos.
• Como alternativa, póngase en contacto con el soporte de Dell para solicitar la revisión correspondiente si una actualización no es factible de inmediato. Para acelerar el soporte, consulte el número de este artículo (#000375353)