PPDM : Sauvegarde DNAS promue de SYNTHETIC FULL à FULL après la mise à niveau vers la version 19.19

Les logs des procédures de sauvegarde affichent les messages de promotion :

snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager info Getting the NAS backup changelist information for transaction ID:########### from metadata file present in DD.
snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager error User provided filter has changed, promoting the backup to full.

Les logs de l’agent NAS signalent des métadonnées manquantes :

nasdm.yyyy-mm-dd.#.log.gz:[ALERT:ABN0018][] 
Summary: Backup for NAS Asset DNAS_share_name$ promoted to GEN0.; 
Details: The backup for NAS asset was promoted to GEN0 as the agent could not find previous backup meta data.; 
Recommended Action: Check agent logs for more details to fix the issue or contact backup administrator.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

La sauvegarde est promue de SYNTHETIC FULL à FULL (GEN0), car l’agent PowerProtect Data Manager ne parvient pas à localiser les métadonnées des sauvegardes précédentes. Ce problème est introduit dans PowerProtect Data Manager version 19.19 et se produit généralement lorsque changelist metadata est manquante ou inaccessible.

Pour résoudre ce problème :

• Effectuez une mise à niveau vers PowerProtect Data Manager version 19.22, qui résout le problème de gestion des métadonnées.
• Vous pouvez également contacter le support Dell pour demander le correctif applicable si une mise à niveau n’est pas immédiatement réalisable. Pour accélérer le support, indiquez ce numéro d’article (#000375353)