PPDM：バージョン19.19へのアップグレード後、DNASバックアップがSYNTHETIC FULLからFULLにプロモートされる

バックアップ ジョブ ログには、プロモーション メッセージが表示されます。

snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager info Getting the NAS backup changelist information for transaction ID:########### from metadata file present in DD.
snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager error User provided filter has changed, promoting the backup to full.

NASエージェント ログでメタデータが見つからないことが報告される:

nasdm.yyyy-mm-dd.#.log.gz:[ALERT:ABN0018][] 
Summary: Backup for NAS Asset DNAS_share_name$ promoted to GEN0.; 
Details: The backup for NAS asset was promoted to GEN0 as the agent could not find previous backup meta data.; 
Recommended Action: Check agent logs for more details to fix the issue or contact backup administrator.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

PowerProtect Data Managerエージェントが以前のバックアップからメタデータを見つけることができないため、バックアップが 合成フル から フル(GEN0) にプロモートされます。この問題は、PowerProtect Data Managerバージョン19.19で発生し、通常は changelist metadata が見つからないか、アクセスできません。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

• メタデータ処理の問題に対処するPowerProtect Data Managerバージョン19.22にアップグレードします。
• または、アップグレードがすぐに実行できない場合は、 Dellサポート に連絡して該当するホットフィックスをリクエストしてください。サポートを迅速化するには、この記事番号(#000375353)を参照してください。