PPDM: DNAS-sikkerhetskopiering forfremmes fra SYNTHETIC FULL til FULL etter oppgradering til versjon 19.19

Reservejobblogger viser kampanjemeldinger:

snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager info Getting the NAS backup changelist information for transaction ID:########### from metadata file present in DD.
snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager error User provided filter has changed, promoting the backup to full.

NAS-agentlogger rapporterer manglende metadata:

nasdm.yyyy-mm-dd.#.log.gz:[ALERT:ABN0018][] 
Summary: Backup for NAS Asset DNAS_share_name$ promoted to GEN0.; 
Details: The backup for NAS asset was promoted to GEN0 as the agent could not find previous backup meta data.; 
Recommended Action: Check agent logs for more details to fix the issue or contact backup administrator.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

Sikkerhetskopien forfremmes fra SYNTETISK FULL til FULL (GEN0) fordi PowerProtect Data Manager-agenten ikke kan finne metadata fra tidligere sikkerhetskopier. Dette problemet introduseres i PowerProtect Data Manager versjon 19.19 og oppstår vanligvis når changelist metadata mangler eller er utilgjengelig.

Slik løser du dette problemet:

• Oppgrader til PowerProtect Data Manager-versjon 19.22, som håndterer problemet med metadatabehandling.
• Du kan også kontakte Dell Support for å be om den aktuelle hurtigreparasjonen hvis en oppgradering ikke er mulig umiddelbart. Du kan fremskynde støtten ved å se dette artikkelnummeret (#000375353)