PPDM: Backup de DNAS promovido de SYNTHETIC FULL para FULL após o upgrade para a versão 19.19

Os registros de trabalhos de backup mostram mensagens promocionais:

snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager info Getting the NAS backup changelist information for transaction ID:########### from metadata file present in DD.
snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager error User provided filter has changed, promoting the backup to full.

Os registros do agente NAS relatam metadados ausentes:

nasdm.yyyy-mm-dd.#.log.gz:[ALERT:ABN0018][] 
Summary: Backup for NAS Asset DNAS_share_name$ promoted to GEN0.; 
Details: The backup for NAS asset was promoted to GEN0 as the agent could not find previous backup meta data.; 
Recommended Action: Check agent logs for more details to fix the issue or contact backup administrator.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

O backup é promovido de SYNTHETIC FULLpara FULL (GEN0) porque o agente do PowerProtect Data Manager não consegue localizar metadados de backups anteriores. Esse problema é introduzido no PowerProtect Data Manager versão 19.19 e normalmente ocorre quando o changelist metadata está ausente ou inacessível.

Para resolver esse problema:

• Faça upgrade para o PowerProtect Data Manager versão 19.22, que resolve o problema de manipulação de metadados.
• Como alternativa, entre em contato com o Suporte Dell para solicitar o hotfix aplicável se um upgrade não for imediatamente viável. Para agilizar o suporte, consulte o número deste artigo (#000375353)