PPDM. Резервное копирование DNA повышено с SYNTHETIC FULL до FULL после модернизации до версии 19.19

В журналах заданий резервного копирования отображаются сообщения о промопрограмме:

snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager info Getting the NAS backup changelist information for transaction ID:########### from metadata file present in DD.
snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager error User provided filter has changed, promoting the backup to full.

В отчетах агента сетевой системы хранения данных отсутствуют метаданные:

nasdm.yyyy-mm-dd.#.log.gz:[ALERT:ABN0018][] 
Summary: Backup for NAS Asset DNAS_share_name$ promoted to GEN0.; 
Details: The backup for NAS asset was promoted to GEN0 as the agent could not find previous backup meta data.; 
Recommended Action: Check agent logs for more details to fix the issue or contact backup administrator.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

Резервное копирование повышается с SYNTHETIC FULL до COMPLETE (GEN0), так как агенту PowerProtect Data Manager не удается найти метаданные из предыдущих резервных копий. Эта проблема впервые появилась в PowerProtect Data Manager версии 19.19 и обычно возникает, когда changelist metadata отсутствует или недоступна.

Для решения этой проблемы выполните следующие действия.

• Обновите PowerProtect Data Manager до версии 19.22, которая устраняет проблему обработки метаданных.
• Либо обратитесь в службу поддержки Dell , чтобы запросить соответствующее оперативное исправление, если модернизация невозможна немедленно. Чтобы ускорить получение поддержки, укажите номер этой статьи (#000375353)