PPDM: DNAS-säkerhetskopiering uppgraderad från SYNTHETIC FULL till FULL efter uppgradering till version 19.19

Loggar för säkerhetskopieringsjobb visar befordringsmeddelanden:

snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager info Getting the NAS backup changelist information for transaction ID:########### from metadata file present in DD.
snapshotAndSlice.log.gz: [TRACE_ID:xxxxx;JOB_ID:xxxx](pid##) PowerProtect Data Manager error User provided filter has changed, promoting the backup to full.

NAS-agentloggar rapporterar saknade metadata:

nasdm.yyyy-mm-dd.#.log.gz:[ALERT:ABN0018][] 
Summary: Backup for NAS Asset DNAS_share_name$ promoted to GEN0.; 
Details: The backup for NAS asset was promoted to GEN0 as the agent could not find previous backup meta data.; 
Recommended Action: Check agent logs for more details to fix the issue or contact backup administrator.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

Säkerhetskopieringen uppgraderas från SYNTHETIC FULL till FULL (GEN0) eftersom PowerProtect Data Manager-agenten inte kan hitta metadata från tidigare säkerhetskopior. Det här problemet introduceras i PowerProtect Data Manager version 19.19 och uppstår vanligtvis när changelist metadata saknas eller är otillgänglig.

Gör så här för att lösa problemet:

• Uppgradera till PowerProtect Data Manager version 19.22, som åtgärdar problemet med metadatahantering.
• Du kan även kontakta Dells support för att begära lämplig snabbkorrigering om en uppgradering inte är möjlig omedelbart. Information om snabbare support finns i det här artikelnumret (#000375353)