Dell-kamera, der er tilsluttet en USB 2.0-port, kan ikke optage video ved hjælp af Dell Display og Peripheral Manager

Summary: Windows-versionen af Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) kan ikke optage video. Dette sker, når Dell-kameraet sluttes til en USB 2.0-port.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDPM-programmet kan muligvis ikke optage eller optage video, når det bruges til optagelse.

Berørte platforme:

  • Dell-webkamera WB3023
  • Dell-webkamera WB5023
  • Dell Webcam WB7022

Berørt program:

  • Dell Display and Peripheral Manager

Cause

Nogle videoformater kan ikke optages på grund af USB 2.0-båndbreddebegrænsninger.

Resolution

 

Opdatering af DDPM-driverversion 2.1.2.12 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere DDPM-driveren, skal du se: Sådan downloader og installerer du Dell-drivere og -firmware

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.