Dell Kamera, die an einen USB 2.0-Anschluss angeschlossen ist, kann mit Dell Display und Peripheral Manager keine Videos aufzeichnen

Summary: Die Windows-Version von Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) kann kein Video aufzeichnen. Dies geschieht, wenn die Dell Kamera an einen USB 2.0-Anschluss angeschlossen ist.

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Symptoms

Die DDPM-Anwendung kann möglicherweise kein Video aufzeichnen oder erfassen, wenn sie zur Aufzeichnung verwendet wird.

Betroffene Plattformen:

  • Dell Webcam WB3023
  • Dell Webcam WB5023
  • Dell Webcam WB7022

Betroffene Anwendung:

  • Dell Display und Peripheral Manager

Cause

Einige Videoformate können aufgrund von USB 2.0-Bandbreiteneinschränkungen nicht aufgezeichnet werden.

Resolution

 

Durch das Aktualisieren der DDPM-Treiberversion 2.1.2.12 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben. Informationen zum Herunterladen und Installieren des DDPM-Treibers finden Sie unter: Herunterladen und Installieren von Dell Treibern und Firmware

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
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