La fotocamera Dell collegata a una porta USB 2.0 non è in grado di registrare video utilizzando Dell Display and Peripheral Manager

Summary: La versione Windows di Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) non è in grado di registrare video. Ciò si verifica quando la fotocamera Dell è collegata a una porta USB 2.0.

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Symptoms

L'applicazione DDPM potrebbe non riuscire a registrare o acquisire video quando viene utilizzata per la registrazione.

Piattaforme interessate:

  • Dell Webcam WB3023
  • Dell Webcam WB5023
  • Webcam Dell WB7022

Applicazione interessata:

  • Dell Display Manager e Dell Peripheral Manager

Cause

Alcuni formati video non possono essere registrati a causa delle limitazioni della larghezza di banda USB 2.0.

Resolution

 

L'aggiornamento del driver DDPM versione 2.1.2.12 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il driver DDPM, fare riferimento a: Come scaricare e installare driver e firmware Dell

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
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