USB 2.0ポートに接続されているDellカメラがDell Display & Peripheral Managerを使用してビデオを録画できない

Summary: Dell Display & Peripheral Manager(DDPM)のWindowsバージョンでは、ビデオを録画できません。これは、DellカメラがUSB 2.0ポートに接続されている場合に発生します。

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Symptoms

DDPMアプリケーションを録画に使用すると、ビデオの録画またはキャプチャーに失敗する場合があります。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell WebカメラWB3023
  • Dell WebカメラWB5023
  • Dell Webcam WB7022

影響を受けるアプリケーション:

  • Dell Display ManagerおよびDell Peripheral Manager

Cause

USB 2.0の帯域幅の制限により、一部のビデオ形式を録画できません。

Resolution

 

コンピューターでDDPMドライバーをバージョン2.1.2.12以降にアップデートすると、問題が解決します。DDPMドライバーをダウンロードしてインストールするには、次を参照してください。Dellのドライバーおよびファームウェアをダウンロードしてインストールする方法

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
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