Dell-kameraet som er koblet til en USB 2.0-port, kan ikke spille inn video med Dell Display og Peripheral Manager

Summary: Windows-versjonen av Dell Display og Peripheral Manager (DDPM) kan ikke spille inn video. Dette skjer når Dell-kameraet er koblet til en USB 2.0-port.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDPM-applikasjonen kan mislykkes i å ta opp eller ta opp video når den brukes til opptak.

Berørte plattformer:

  • Dell webkamera WB3023
  • Dell webkamera WB5023
  • Dell-webkamera WB7022

Berørt applikasjon:

  • Dell Display og Peripheral Manager

Cause

Noen videoformater kan ikke spilles inn på grunn av USB 2.0-båndbreddebegrensninger.

Resolution

 

Oppdatering av DDPM-driverversjon 2.1.2.12 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere DDPM-driveren, kan du se: Fremgangsmåte for å laste ned og installere Dell-drivere og -fastvare

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.