Kamera firmy Dell podłączona do portu USB 2.0 nie może nagrywać wideo za pomocą programu Dell Display i Peripheral Manager

Summary: Aplikacja Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) dla systemu Windows nie może nagrywać wideo. Dzieje się tak wtedy, gdy kamera firmy Dell jest podłączona do portu USB 2.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aplikacja DDPM może nie nagrywać ani nie przechwytywać wideo, gdy jest używana do nagrywania.

Dotyczy platform:

  • Kamera internetowa Dell WB3023
  • Kamera internetowa Dell WB5023
  • Kamera internetowa Dell WB7022

Aplikacja, której dotyczy problem:

  • Dell Display an Peripheral Manager

Cause

Nie można nagrywać niektórych formatów wideo ze względu na ograniczenia przepustowości USB 2.0.

Resolution

 

Problem można rozwiązać, aktualizując na komputerze sterownik DDPM do wersji 2.1.2.12 lub nowszej. Aby pobrać i zainstalować sterownik DDPM, zapoznaj się z artykułem: Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.