En Dell-kamera som är ansluten till en USB 2.0-port kan inte spela in video med Dell Display Manager och Peripheral Manager

Summary: Windows-versionen av Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) kan inte spela in video. Detta inträffar när Dell-kameran är ansluten till en USB 2.0-port.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DDPM-programmet kan misslyckas med att spela in eller spela in video när det används för inspelning.

Berörda plattformar:

  • Dell-webbkamera WB3023
  • Dell-webbkamera WB5023
  • Dell-webbkamera WB7022

Berörda program:

  • Dell Display och Peripheral Manager

Cause

Vissa videoformat kan inte spelas in på grund av USB 2.0-bandbreddsbegränsningar.

Resolution

 

Lös problemet genom att uppdatera DDPM-drivrutinsversion 2.1.2.12 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar DDPM-drivrutinen finns i: Ladda ner och installera Dells drivrutiner och fasta programvara

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.