連接至 USB 2.0 連接埠的 Dell 攝影機無法使用 Dell Display and Peripheral Manager 錄製影片

Summary: Windows 版本的 Dell Display and Peripheral Manager （DDPM） 無法錄製影片。當 Dell 攝影機連接至 USB 2.0 連接埠時，就會發生這種情況。

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Symptoms

DDPM 應用程式在用於錄製時，可能無法錄製或擷取影片。

受影響的平台：

  • Dell 網路攝影機 WB3023
  • Dell 網路攝影機 WB5023
  • Dell 網路攝影機 WB7022

受影響的應用程式：

  • Dell Display 和 Peripheral Manager

Cause

由於 USB 2.0 頻寬限制，某些視頻格式無法錄製。

Resolution

 

在電腦上更新 DDPM 驅動程式版本 2.1.2.12 或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 DDPM 驅動程式，請參閱：如何下載和安裝 Dell 驅動程式和韌體

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
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