Kamera Dell připojená k portu USB 2.0 nemůže nahrávat video pomocí nástroje Dell Display and Peripheral Manager

Summary: Aplikace Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) verze pro systém Windows nedokáže nahrávat video. K tomu dochází, když je kamera Dell připojena k portu USB 2.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aplikace DDPM může selhat při nahrávání nebo zachycení videa.

Dotčené platformy:

  • Webová kamera Dell WB3023
  • Webová kamera Dell WB5023
  • Webkamera Dell WB7022

Dotčená aplikace:

  • Dell Display and Peripheral Manager

Cause

Některé formáty videa nelze nahrávat kvůli omezením šířky pásma rozhraní USB 2.0.

Resolution

 

Problém vyřeší aktualizace ovladače DDPM verze 2.1.2.12 nebo novější v počítači. Informace o stažení a instalaci ovladače DDPM naleznete v části: Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell

Affected Products

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000377090
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.