DPA: error de EOF inesperado cuando se ejecuta una solicitud de monitoreo de trabajos de NetWorker

Summary: En este artículo, se aborda el error "EOF inesperado del proceso de trabajo durante la ejecución de la solicitud networker: jobmonitor on NetWorkerHostname" detectado durante la recolección de datos del monitor de trabajo de NetWorker en Dell Data Protection Advisor (DPA) y se proporcionan los pasos para resolverlo. ...

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Symptoms

La recolección de datos del monitor de trabajos de NetWorker en DPA falla con el siguiente error:

  • unexpected EOF from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname

Cause

El error se produce cuando se agota el tiempo de espera durante la transmisión de datos. Esto ocurre cuando el volumen de datos que se recolectan supera lo que se manejó anteriormente y el tiempo de espera predeterminado no es suficiente para completar la operación.

Resolution

Aumente el tiempo de espera agotado de comandos para el monitoreo de trabajos de NetWorker en DPA:

  1. Inicie sesión en DPA.
  2. Vaya a Inventory>Object Library.

Panel de menú de DPA

  1. Seleccione la pestaña Aplicaciones .
  2. Ubique y seleccione el servidor NetWorker Server afectado.
  3. Haga clic en DATA COLLECTION.

Una captura de pantalla de un contenido generado por la IA de una computadora puede ser incorrecta.

  1. Seleccione NetWorker Job Monitor y, a continuación, haga clic en EDIT.

Selecciones de aplicaciones de DPA

  1. En Options, aumente el valor de Command Timeout a 28800 sobras.
  2. Haga clic en Aceptar dos veces para guardar y salir.

Configurar los parámetros

Próximos pasos:

  • Espere aproximadamente una hora para la siguiente recopilación programada, o
  • Ejecute manualmente el trabajo de monitoreo de trabajos de NetWorker desde la ventana de propiedades.

Si el problema persiste después de aumentar el tiempo de espera y volver a ejecutar el trabajo, comuníquese con el soporte de Dell y genere una solicitud de servicio (SR).

Article Properties
Article Number: 000384795
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
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