DPA : erreur EOF inattendue lors de l’exécution de la demande NetWorker Job Monitor

Summary: Cet article traite de l’erreur « EOF inattendu du processus de travail lors de l’exécution de la demande networker : jobmonitor on NetWorkerHostname » rencontrée lors de la collecte de données de surveillance des tâches NetWorker dans Dell Data Protection Advisor (DPA) et fournit des étapes pour la résoudre. ...

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Symptoms

La collecte de données de surveillance des tâches NetWorker dans DPA échoue avec l’erreur suivante :

  • unexpected EOF from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname

Cause

Un délai d’expiration lors de la transmission des données provoque l’erreur. Cela se produit lorsque le volume de données collectées augmente au-delà de ce qui a été précédemment traité et que le délai d’expiration par défaut est insuffisant pour terminer l’opération.

Resolution

Augmentez le délai d’expiration de la commande pour NetWorker Job Monitor dans DPA :

  1. Connectez-vous à DPA.
  2. Accédez à Inventory>Object Library.

Panneau de menu DPA

  1. Sélectionnez l’onglet Applications .
  2. Localisez et sélectionnez le NetWorker Server concerné.
  3. Cliquez sur DATA COLLECTION.

Une capture d’écran d’un ordinateur. Le contenu généré par l’IA peut être incorrect.

  1. Sélectionnez NetWorker Job Monitor, puis cliquez sur EDIT.

Sélections d’applications DPA

  1. Sous Options, augmentez la valeur Command Timeout à 28800 Secondes.
  2. Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer et quitter.

Définir les paramètres

Étapes suivantes :

  • Attendez environ une heure pour la prochaine collecte planifiée, ou
  • Exécutez manuellement la tâche NetWorker Job Monitor à partir de la fenêtre des propriétés.

Si le problème persiste après l’augmentation du délai d’expiration et la réexécution de la tâche, contactez le support Dell et créez une demande de service (SR).

Article Properties
Article Number: 000384795
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
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