DPA: errore EOF imprevisto durante l'esecuzione della richiesta NetWorker Job Monitor

Summary: Questo articolo risolve l'errore "EOF unexpected from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname" riscontrato durante la raccolta dei dati di monitoraggio dei job di NetWorker in Dell Data Protection Advisor (DPA) e illustra la procedura per risolverlo. ...

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Symptoms

La raccolta di dati di monitoraggio dei job NetWorker in DPA ha esito negativo con il seguente errore:

  • unexpected EOF from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname

Cause

L'errore è causato da un timeout durante la trasmissione dei dati. Ciò si verifica quando il volume di dati raccolti aumenta oltre quanto gestito in precedenza e il timeout predefinito non è sufficiente per completare l'operazione.

Resolution

Aumentare il timeout del comando per NetWorker Job Monitor in DPA:

  1. Accedere a DPA.
  2. Passare a Inventory>Object Library.

Pannello dei menu DPA

  1. Selezionare la scheda Applications .
  2. Individuare e selezionare il server NetWorker interessato.
  3. Cliccare su DATA COLLECTION.

Screenshot di un contenuto generato da AI potenzialmente errato.

  1. Selezionare NetWorker Job Monitor, quindi cliccare su EDIT.

Selezioni di DPA Applications

  1. In Options, aumentare il valore Command Timeout a 28800 Secondi.
  2. Cliccare due volte su OK per salvare e uscire.

Impostare i parametri

Fasi successive:

  • Attendere circa un'ora per la successiva raccolta pianificata oppure
  • Eseguire manualmente il processo NetWorker Job Monitor dalla finestra delle proprietà.

Se il problema persiste dopo l'aumento del timeout e la riesecuzione del processo, contattare il Supporto Dell e inviare una Service Request (SR).

Article Properties
Article Number: 000384795
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
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