DPA:NetWorkerジョブ監視リクエストの実行時に予期しないEOFエラーが発生します

Summary: この記事では、Dell Data Protection Advisor (DPA)でのNetWorkerジョブ監視データ収集中に発生するエラー「予期しないEOF from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname」に対処し、その解決手順を説明します。

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Symptoms

DPAでのNetWorkerジョブ監視データ コレクションが次のエラーで失敗します。

  • unexpected EOF from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname

Cause

データ転送中のタイムアウトにより、エラーが発生します。これは、収集されるデータの量が以前に処理された量を超えて増加し、デフォルトのタイムアウトが操作を完了するのに十分でない場合に発生します。

Resolution

DPAでNetWorkerジョブ監視のコマンド タイムアウトを増やします。

  1. DPAにログインします。
  2. Inventory>Object Libraryに移動します。

DPAメニュー パネル

  1. 「アプリケーション」タブを選択します。
  2. 影響を受ける NetWorkerサーバーを見つけて選択します。
  3. DATA COLLECTIONをクリックします。

コンピューターAIで生成されたコンテンツのスクリーンショットは正しくない可能性があります。

  1. NetWorkerジョブ監視を選択し、編集をクリックします。

DPAアプリケーションの選択

  1. [オプション]で、[コマンド タイムアウト]の値を 28800 お代わり。
  2. [OK]を2回クリックして保存し、終了します。

パラメーターの設定

次の手順

  • 次にスケジュールされている収集まで約1時間待機します。
  • プロパティ ウィンドウから NetWorkerジョブ監視 ジョブを手動で実行します。

タイムアウトを増やしてジョブを再実行しても問題が解決しない場合は、Dellサポートに連絡してサービス リクエスト(SR)を発行してください。

Article Properties
Article Number: 000384795
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
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