DPA: erro inesperado de EOF ao executar a solicitação do NetWorker Job Monitor

Summary: Este artigo aborda o erro "EOF inesperado do processo de trabalho durante a execução da solicitação do NetWorker: jobmonitor no NetWorkerHostname" encontrado durante a coleta de dados do monitor de trabalho do NetWorker no Dell Data Protection Advisor (DPA) e apresenta as etapas para resolvê-lo. ...

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Symptoms

Falha na coleta de dados do monitor de trabalho do NetWorker no DPA com o seguinte erro:

  • unexpected EOF from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname

Cause

Um tempo de espera excedido durante a transmissão de dados causa o erro. Isso ocorre quando o volume de dados que está sendo coletado aumenta além do que foi tratado anteriormente e o tempo de espera excedido padrão é insuficiente para concluir a operação.

Resolution

Aumente o tempo de espera excedido do comando para o NetWorker Job Monitor no DPA:

  1. Faça log-in no DPA.
  2. Navegue até Inventory>Object Library.

Painel de menu do DPA

  1. Selecione a guia Aplicativos .
  2. Localize e selecione o servidor do NetWorker afetado.
  3. Clique em DATA COLLECTION.

Uma captura de tela de um conteúdo gerado por IA pode estar incorreta.

  1. Selecione NetWorker Job Monitor e clique em EDIT.

Seleções de aplicativos do DPA

  1. Em Options, aumente o valor de Command Timeout para 28800 Segundos.
  2. Clique em OK duas vezes para salvar e sair.

Defina os parâmetros

Próximas etapas:

  • Aguarde aproximadamente uma hora pela próxima coleta agendada ou
  • Execute manualmente o trabalho do NetWorker Job Monitor na janela de propriedades.

Se o problema persistir depois de aumentar o tempo de espera excedido e executar novamente o trabalho, entre em contato com o Suporte Dell e abra um chamado (SR).

Article Properties
Article Number: 000384795
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
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