DPA: непредвиденная ошибка EOF при выполнении запроса NetWorker Job Monitor

Summary: В этой статье описывается ошибка «Непредвиденный EOF от рабочего процесса при выполнении запроса NetWorker: jobmonitor on NetWorkerHostname», возникающая при сборе данных мониторинга заданий NetWorker в Dell Data Protection Advisor (DPA), и приводятся инструкции по ее устранению. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбор данных мониторинга заданий NetWorker в DPA завершается сбоем со следующей ошибкой:

  • unexpected EOF from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname

Cause

Ошибка возникает из-за истечения времени ожидания во время передачи данных. Это происходит, когда объем собираемых данных превышает ранее обработанный, а времени ожидания по умолчанию недостаточно для завершения операции.

Resolution

Увеличьте время ожидания команды для монитора заданий NetWorker в DPA:

  1. Войдите в DPA.
  2. Перейдите в библиотеку объектовинвентаризации>.

Панель меню DPA

  1. Перейдите на вкладку Приложения .
  2. Найдите и выберите затронутый сервер NetWorker.
  3. Нажмите СБОР ДАННЫХ.

Снимок экрана с контентом, созданным с помощью ИИ, может содержать неверную информацию.

  1. Выберите NetWorker Job Monitor, затем нажмите EDIT.

Выбор приложений DPA

  1. В разделе «Параметры» увеличьте значение «Тайм-аут команды » до 28800 товары второго сорта.
  2. Дважды нажмите кнопку ОК , чтобы выполнить сохранение и выход.

Задайте параметры

Дальнейшие шаги:

  • Подождите примерно один час для следующего запланированного сбора или
  • Вручную запустите задание NetWorker Job Monitor в окне свойств.

Если после увеличения времени ожидания и повторного запуска задания проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Dell и создайте сервисную заявку (SR).

Article Properties
Article Number: 000384795
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.