DPA: несподівана помилка EOF під час виконання запиту NetWorker Job Monitor

Summary: У цій статті розглядається помилка "неочікуваний EOF від worker процесу під час запуску запиту networker: jobmonitor на NetWorkerHostname", що виникла під час збору даних моніторингу завдань NetWorker у Dell Data Protection Advisor (DPA), і наводяться кроки для її вирішення. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Збір даних монітора завдань NetWorker в DPA не вдається з наступною помилкою:

  • unexpected EOF from worker process while running request networker: jobmonitor on NetWorkerHostname

Cause

Причиною помилки є тайм-аут під час передачі даних. Це відбувається, коли обсяг зібраних даних перевищує той, що був оброблений раніше, а тайм-аут за замовчуванням недостатній для завершення операції.

Resolution

Збільште час очікування команди для NetWorker Job Monitor в DPA:

  1. Увійдіть у DPA.
  2. Перейдіть до розділу Бібліотека об'єктівінвентаризації>.

Панель меню DPA

  1. Виберіть вкладку Програми .
  2. Знайдіть і виберіть пошкоджений сервер NetWorker.
  3. Натисніть ЗБІР ДАНИХ.

Скріншот контенту, створеного комп'ютеромштучним інтелектом, може бути неправильним.

  1. Виберіть NetWorker Job Monitor, а потім натисніть EDIT.

Вибір додатків DPA

  1. У розділі «Параметри» збільште значення часу очікування команди до 28800 Секунд.
  2. Двічі натисніть OK , щоб зберегти та вийти.

Встановлюємо параметри

Подальші кроки:

  • Зачекайте приблизно одну годину до наступного запланованого збору, або
  • Вручну запустіть завдання NetWorker Job Monitor з вікна властивостей.

Якщо проблема не зникає після збільшення тайм-ауту та повторного запуску завдання, зверніться до служби підтримки Dell і подайте запит на обслуговування (SR).

Article Properties
Article Number: 000384795
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.