PPDM: TSDM-sikkerhedskopier mislykkes periodisk med ABV0040 og kræver TSDM-genstart

• PowerProtect Data Manager beskytter vSphere VM'er ved hjælp af TSDM.
• Efter flere dage mislykkes VM-sikkerhedskopieringer med ABV0040 på visse ESXi-værter.
• Eksport af sikkerhedskopieringssession og vmdm.log vise:

SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

ESXi-værten dpd.log viser:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

ESXi-tsdm.log viser:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Problemet skyldes en hukommelseslækage i den binære DD Boost-fil (DDOSCFD-26030), der opstod under TSDM-sikkerhedskopieringer.

• PowerProtect-versionerne 19.20 og 19.21 indeholder DD Boost-bibliotek 8.3.0-0-1148040, som er berørt.
• Rettelsen blev introduceret i DD Boost-biblioteket 8.5.0.0-1178591 og nyere.

• Opgrader til PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 eller en anden version, der indeholder DD Boost-bibliotek 8.5.0.0 eller nyere.
  • Version 19.22 indeholder DD Boost-bibliotek 8.6.0.0-1200315.
• Hvis opgradering ikke er mulig med det samme, skal du genstarte TSDM-tjenesten som en midlertidig løsning.
• Kontakt Dell Support for at få hjælp eller yderligere vejledning.

De nyeste tilgængelige versioner er tilgængelige på siden PowerProtect Data Manager-drivere og downloads.

Understøttelse af PowerProtect Data Manager | Drivere og downloads (login påkrævet for at se alle oversigter)