PPDM: TSDM-Backups schlagen mit ABV0040 zeitweise fehl und erfordern einen TSDM-Neustart

• PowerProtect Data Manager schützt vSphere-VMs mithilfe von TSDM.
• Nach einigen Tagen schlagen VM-Backups mit ABV0040 auf bestimmten ESXi-Hosts fehl.
• Backupsitzungsexport und vmdm.log zeigen:

SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

Der ESXi-Host zeigt dpd.log Folgendes an:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

Die ESXi-tsdm.log zeigt Folgendes an:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Das Problem wird durch einen Speicherverlust in der DD Boost-Binärdatei (DDOSCFD-26030) verursacht, der während TSDM-Backups auftritt.

• Die PowerProtect-Versionen 19.20 und 19.21 enthalten die DD Boost-Bibliothek 8.3.0-0-1148040, die betroffen ist.
• Die Korrektur wurde in der DD Boost-Bibliothek 8.5.0.0-1178591 und höher eingeführt.

• Führen Sie ein Upgrade auf PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 oder eine beliebige Version durch, die die DD Boost-Bibliothek 8.5.0.0 oder höher enthält.
  • Version 19.22 enthält die DD Boost-Bibliothek 8.6.0.0-1200315.
• Wenn ein Upgrade nicht sofort möglich ist, starten Sie den TSDM-Service als vorübergehenden Workaround neu.
• Wenden Sie sich an den Dell Support, um Unterstützung oder weitere Hilfestellung zu erhalten.

Die neuesten verfügbaren Versionen sind auf der Seite Treiber und Downloads für PowerProtect Data Manager verfügbar.

Support für PowerProtect Data Manager | Treiber und Downloads (Anmeldung erforderlich, um die vollständige Liste zu sehen)