PPDM: Los respaldos de TSDM fallan de forma intermitente con ABV0040 y requieren un reinicio de TSDM

Summary: En este artículo, se explica por qué los respaldos de Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) en PowerProtect Data Manager fallan intermitentemente con errores de ABV0040 en hosts ESXi específicos y se proporcionan los pasos para resolver el problema. ...

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Symptoms

  • PowerProtect Data Manager protege las VM de vSphere mediante TSDM.
  • Después de varios días, los respaldos de VM fallan con ABV0040 en ciertos hosts ESXi.
  • Exportación de sesiones de respaldo y vmdm.log mostrar:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

La dpd.log del host ESXi muestra lo siguiente:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

En la tsdm.log ESXi, se muestra lo siguiente:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

El problema se debe a una pérdida de memoria en el binario de DD Boost (DDOSCFD-26030) que se detecta durante los respaldos de TSDM.

  • Las versiones 19.20 y 19.21 de PowerProtect incluyen la biblioteca de DD Boost 8.3.0-0-1148040, que se ve afectado.
  • La corrección se introdujo en la biblioteca de DD Boost 8.5.0.0-1178591 y versiones posteriores.

Resolution

  • Actualice a PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 o a cualquier versión que incluya la biblioteca de DD Boost 8.5.0.0 o una más reciente.
    • La versión 19.22 incluye la biblioteca de DD Boost 8.6.0.0-1200315.
  • Si la actualización no es posible de inmediato, reinicie el servicio TSDM como solución alternativa temporal.
  • Comuníquese con el soporte de Dell para obtener ayuda u orientación adicional.

Additional Information

Las versiones más recientes disponibles están disponibles en la página Controladores y descargas de PowerProtect Data Manager.

Compatibilidad con PowerProtect Data Manager | Controladores y descargas (se requiere inicio de sesión para ver los listados completos)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
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