PPDM: TSDM-sikkerhetskopieringer mislykkes periodevis med ABV0040 og krever TSDM-omstart

Summary: Denne artikkelen forklarer hvorfor TSDM-sikkerhetskopier (Transparent Snapshot Data Mover) i PowerProtect Data Manager periodevis mislykkes med ABV0040 feil på bestemte ESXi-verter, og gir fremgangsmåter for å løse problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager beskytter virtuelle vSphere-maskiner ved hjelp av TSDM.
  • Etter flere dager mislykkes VM-sikkerhetskopieringer med ABV0040 på enkelte ESXi-verter.
  • Eksport av sikkerhetskopiøkt og vmdm.log vise:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

ESXi-verten dpd.log viser:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

ESXi-tsdm.log viser:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

Problemet skyldes en minnelekkasje i DD Boost-binærfilen (DDOSCFD-26030) som oppstår under TSDM-sikkerhetskopieringer.

  • PowerProtect-versjonene 19.20 og 19.21 inkluderer DD Boost-bibliotek 8.3.0-0-1148040, som påvirkes.
  • Reparasjonen ble introdusert i DD Boost-biblioteket 8.5.0.0-1178591 og nyere.

Resolution

  • Oppgrader til PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 eller en hvilken som helst versjon som inkluderer DD Boost-bibliotek 8.5.0.0 eller nyere.
    • Versjon 19.22 inkluderer DD Boost-bibliotek 8.6.0.0-1200315.
  • Hvis oppgradering ikke er umiddelbart mulig, starter du TSDM-tjenesten på nytt som en midlertidig løsning.
  • Kontakt Dells kundestøtte hvis du trenger hjelp eller trenger mer veiledning.

Additional Information

De nyeste tilgjengelige versjonene er tilgjengelige på siden PowerProtect Data Manager, drivere og nedlastinger.

Støtte for PowerProtect Data Manager | Drivere og nedlastinger (krever pålogging for å se fullstendige oppføringer)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.