PPDM: Tworzenie kopii zapasowych TSDM sporadycznie kończy się niepowodzeniem z ABV0040 i wymaga ponownego uruchomienia TSDM

Summary: W tym artykule wyjaśniono, dlaczego tworzenie kopii zapasowych TSDM (Transparent Snapshot Data Mover) w programie PowerProtect Data Manager sporadycznie kończy się niepowodzeniem z powodu błędów ABV0040 na określonych hostach ESXi, i przedstawiono kroki umożliwiające rozwiązanie tego problemu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager chroni maszyny wirtualne vSphere przy użyciu TSDM.
  • Po kilku dniach tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych kończy się niepowodzeniem z ABV0040 na niektórych hostach ESXi.
  • Eksport sesji kopii zapasowej vmdm.log pokazać:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

dpd.log hosta ESXi pokazuje:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

W tsdm.log ESXi pokazano:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

Problem jest spowodowany wyciekiem pamięci w pliku binarnym DD Boost (DDOSCFD-26030) napotkanym podczas tworzenia kopii zapasowych TSDM.

  • PowerProtect w wersjach 19.20 i 19.21 zawiera bibliotekę DD Boost 8.3.0-0-1148040, którego to dotyczy.
  • Poprawka została wprowadzona w bibliotece DD Boost w wersji 8.5.0.0-1178591 i nowszych.

Resolution

  • Uaktualnij do wersji PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 lub dowolnej wersji zawierającej bibliotekę DD Boost w wersji 8.5.0.0 lub nowszej.
    • Wersja 19.22 zawiera bibliotekę DD Boost 8.6.0.0-1200315.
  • Jeśli aktualizacja nie jest możliwa od razu, uruchom ponownie usługę TSDM jako tymczasowe obejście.
  • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby uzyskać pomoc lub dodatkowe wskazówki.

Additional Information

Najnowsze dostępne wersje są dostępne na stronie Sterowniki i pliki do pobrania PowerProtect Data Manager.

Pomoc techniczna dotycząca PowerProtect Data Manager | Sterowniki i pliki do pobrania (wymagane logowanie, aby zobaczyć pełną listę)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.