PPDM: Os backups do TSDM falham intermitentemente com o ABV0040 e exigem reinicialização do TSDM

Summary: Este artigo explica por que os backups do Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) no PowerProtect Data Manager falham intermitentemente com erros de ABV0040 em hosts específicos do ESXi e fornece etapas para resolver o problema. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • O PowerProtect Data Manager protege VMs do vSphere usando TSDM.
  • Depois de vários dias, os backups de VM falham com ABV0040 em determinados hosts do ESXi.
  • Exportação da sessão de backup e vmdm.log programa:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

O dpd.log do host do ESXi mostra:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

A tsdm.log do ESXi mostra:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

O problema é causado por uma perda de memória no binário do DD Boost (DDOSCFD-26030) encontrada durante os backups do TSDM.

  • As versões 19.20 e 19.21 do PowerProtect incluem a biblioteca DD Boost 8.3.0-0-1148040, que é afetado.
  • A correção foi introduzida na biblioteca do DD Boost 8.5.0.0-1178591 e posterior.

Resolution

  • Faça upgrade para o PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 ou para qualquer versão que inclua a biblioteca DD Boost 8.5.0.0 ou mais recente.
    • A versão 19.22 inclui a biblioteca do DD Boost 8.6.0.0-1200315.
  • Se o upgrade não for imediatamente possível, reinicie o serviço TSDM como uma solução temporária temporária.
  • Entre em contato com o Suporte Dell para obter assistência ou orientação adicional.

Additional Information

As versões mais recentes disponíveis estão disponíveis na página Drivers e downloads do PowerProtect Data Manager.

Suporte para PowerProtect Data Manager | Drivers & Downloads (é necessário fazer login para ver a listagem completa)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.