PPDM. Резервное копирование TSDM периодически завершается сбоем с ABV0040 и требуется перезапуск TSDM

Summary: В этой статье объясняется, почему резервное копирование с помощью Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) в PowerProtect Data Manager периодически завершается сбоем с ошибками ABV0040 на определенных хостах ESXi, и приводятся шаги по устранению этой проблемы. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager защищает виртуальные машины vSphere с помощью TSDM.
  • Через несколько дней резервное копирование виртуальных машин завершается сбоем с ABV0040 на некоторых хостах ESXi.
  • Экспортируйте сессию резервного копирования и vmdm.log показывать:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

На dpd.log хоста ESXi отображается следующее:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

На tsdm.log ESXi отображается следующее:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

Проблема вызвана утечкой памяти в двоичном файле DD Boost (DDOSCFD-26030), обнаруженной во время резервного копирования TSDM.

  • PowerProtect версий 19.20 и 19.21 включает библиотеку DD Boost 8.3.0-0-1148040, который подвержен влиянию.
  • Исправление было представлено в библиотеке DD Boost 8.5.0.0-1178591 и более поздних версиях.

Resolution

  • Выполните обновление до PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 или любого выпуска, включающего библиотеку DD Boost 8.5.0.0 или более поздней версии.
    • Версия 19.22 включает библиотеку DD Boost 8.6.0.0-1200315.
  • Если модернизация невозможна немедленно, перезапустите службу TSDM в качестве временного временного решения проблемы.
  • Обратитесь в службу поддержки Dell за помощью или дополнительными инструкциями.

Additional Information

Последние доступные выпуски доступны на странице Драйверы и загружаемые материалы для PowerProtect Data Manager.

Поддержка PowerProtect Data Manager | Драйверы и загружаемые материалы (для просмотра всех списков необходимо войти в систему)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.