PPDM: TSDM-säkerhetskopieringar misslyckas ibland med ABV0040 och kräver TSDM-omstart

Summary: Den här artikeln förklarar varför TSDM-säkerhetskopieringar (Transparent Snapshot Data Mover) i PowerProtect Data Manager ibland misslyckas med ABV0040 fel på specifika ESXi-värdar, och den innehåller steg för att lösa problemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager skyddar virtuella vSphere-datorer med TSDM.
  • Efter flera dagar misslyckas säkerhetskopieringar av virtuella datorer med ABV0040 på vissa ESXi-värdar.
  • Export av säkerhetskopieringssessioner och vmdm.log visa:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

ESXi-värden dpd.log visar:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

ESXi-tsdm.log visar:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

Problemet orsakas av en minnesläcka i den binära DD Boost-filen (DDOSCFD-26030) som påträffades under TSDM-säkerhetskopieringar.

  • PowerProtect-versionerna 19.20 och 19.21 innehåller DD Boost-bibliotek 8.3.0-0-1148040, som påverkas.
  • Korrigeringen infördes i DD Boost-biblioteket 8.5.0.0-1178591 och senare.

Resolution

  • Uppgradera till PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 eller någon version som innehåller DD Boost-bibliotek 8.5.0.0 eller senare.
    • Version 19.22 innehåller DD Boost-bibliotek 8.6.0.0-1200315.
  • Om uppgraderingen inte är möjlig omedelbart startar du om TSDM-tjänsten som en tillfällig lösning.
  • Kontakta Dells support för hjälp eller ytterligare vägledning.

Additional Information

De senaste tillgängliga versionerna finns på sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer för PowerProtect Data Manager.

Stöd för PowerProtect Data Manager | Drivrutiner och nedladdningar (inloggning krävs för att se fullständiga listor)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.