PPDM: Резервні копії TSDM періодично виходять з ладу з ABV0040 і потребують перезавантаження TSDM

Summary: У цій статті пояснюється, чому резервні копії Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) у PowerProtect Data Manager періодично виходять з ладу, ABV0040 помилки на окремих ESXi-хостах, і пропонує кроки для вирішення проблеми. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager захищає віртуальні машини vSphere за допомогою TSDM.
  • Через кілька днів резервні копії VM виходять з ладу, коли ABV0040 на деяких ESXi-хостах.
  • Експорт сесії резервної копії та vmdm.log Показати:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

Ведучий ESXi dpd.log шоу:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

ESXi tsdm.log показує:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

Проблема виникла через витік пам'яті в бінарному файлі DD Boost (DDOSCFD-26030), який виник під час резервних копій TSDM.

  • Версії PowerProtect 19.20 та 19.21 включають бібліотеку DD Boost 8.3.0-0-1148040, що зачіпається.
  • Виправлення було введено в бібліотеці DD Boost 8.5.0.0-1178591 та новіші.

Resolution

  • Оновіть до PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 або будь-якого релізу, який містить бібліотеку DD Boost 8.5.0.0 або новішу.
    • Версія 19.22 включає бібліотеку DD Boost 8.6.0.0-1200315.
  • Якщо оновлення неможливо одразу, перезапустіть сервіс TSDM як тимчасовий обхідний шлях.
  • Зверніться до служби підтримки Dell за допомогою або додатковими рекомендаціями.

Additional Information

Найновіші доступні релізи доступні на сторінці драйверів і завантажень PowerProtect Data Manager.

Підтримка PowerProtect Data Manager | Драйвери та завантаження (Для перегляду повних списків обов'язково увійти)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.